Kom in contact

Om u zo snel mogelijk te kunnen helpen, raden we aan om uw ordernummer(!) te vermelden in uw contactformulier.
Indien u nog geen order heeft geplaatst, vermeld dan het artikelnummer(!)  van het product waarover u een vraag heeft. 

Vanuit onze vestiging in Albergen zorgt het Carnavalskleding.nl team ervoor dat u tijdens werkdagen meestal al binnen 2 uur(!) en altijd binnen 24 uur reactie heeft op al uw vragen.

Voordat u contact op neemt

Bekijk eerst even onze veel gestelde vragen pagina. Wellicht vind u hier al een antwoord op uw vraag. Kan natuurlijk wat tijd schelen.

Vul onderstaand contactformulier om per mail contact met ons op te nemen.

Mail ons

Contactgegevens

* Verplichte velden

 

Liever telefonisch contact?

We zijn op werkdagen telefonisch te benaderen via 085 - 065 3440. We raden aan om middels bovenstaand contact formulier contact op te nemen aangezien we dan uw ordernummer / artikelnummer direct bij de hand hebben. Tevens wordt uw vraag per mail in 90% van de gevallen binnen 2 uur beantwoord en altijd binnen 24 uur.

Ik heb een klacht, waar kan ik deze melden?

Hoe erg we ons best ook doen om u een zo goed mogelijke service te verlenen, de website up-to-date te houden en artikelen met de beste kwaliteit te leveren, kan het natuurlijk voorkomen dat u over iets een klacht heeft. Neem in dat geval altijd contact met ons op via bovenstaand contactformulier.

We nemen uw klacht altijd zeer serieus en proberen binnen een werkweek uw klacht te beantwoorden. Omdat Carnavalskleding.nl is aangesloten bij Stichting Webshop Keurmerk kunt u er als consument voor kiezen uw klacht te laten bemiddelen door deze stichting. Leidt de bemiddeling niet tot het gewenste resultaat dan kan het geschil worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop van de SGC (www.sgc.nl)

Meer informatie over retourneren van een defect of foutief product vind je onder retourneren

Ik heb een fout gezien op de website, waar kan ik deze melden?

Wij stellen uw feedback zeer op prijs. Geef de door u gevonden fout door via ons contactformulier
Wij zullen de fout zo spoedig mogelijk proberen op te lossen. 
Ook opmerkingen of ideeën over hoe we de website kunnen verbeteren voor u en anderen worden zeer gewaardeerd!